Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

vm88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Trang này giải thích rõ dữ liệu nào được lưu, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
vm88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vm88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ bên dưới được áp dụng cụ thể cho từng điểm tiếp xúc dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi lệnh rút tiền về ví Viettel Money của bạn. Chúng tôi không dùng biện pháp chung chung; mỗi bước đều có quy trình kiểm soát riêng.

Mã hoá SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vm88 đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và nhật ký truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành hệ thống. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo rõ dữ liệu nào cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Xác minh danh tính khi thay đổi Mọi yêu cầu thay đổi số điện thoại, email hoặc ví liên kết đều yêu cầu xác thực OTP. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang lưu trên tài khoản vm88, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian hợp lý. Với yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của vm88 để trao đổi về các vấn đề bảo mật tài khoản và quyền riêng tư cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng vm88 đặt ra khi tìm hiểu về quyền riêng tư và cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên nền tảng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng nạp rút và lịch sử giao dịch. Không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp.

Không. vm88 không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram. Chúng tôi xác minh qua OTP trước khi xử lý, và thông báo dữ liệu nào phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; dữ liệu tài khoản không bị ảnh hưởng.

Số ví chỉ dùng để đối soát lệnh nạp rút và được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví; quá trình xác nhận giao dịch do chính ứng dụng ví xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.